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常见问题

与订单、配送和提货相关的变更

  • 如需了解订单、送货和取货变更，请随时联系 Kakao Talk 频道或 Instagram DM。
  • 我们不接受突然修改或变更的请求。

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请求修改和取消

  • 如有修改或取消请求，请在每周六之前随时联系聊天机器人。
  • 突然更改地址很难提供准确的送货服务和客户满意度。

订单关闭

  • 截止时间为每周五晚上10点。
  • 除特殊情况外，我们不接受追加订单。

送货

  • 订单超过 95 美元即可免运费。
  • 如果购买金额低于 95 美元，则需加收 5 美元的运费。
  • 对于公寓居民：我们只能送货到大厅。
  • 外出时，请将冰箱或袋子放在门外。

取货订单

  • 周四至周六中午 12 点至下午 5 点提供取货服务
  • 取货地址是 4475 Chesswood Dr., North York。

订购信息

  • 购买后，我们将通过电子邮件向您发送订单详细信息。
  • 如需了解送货信息和送货时间查询，请随时联系聊天机器人。
  • 新菜单将于每周二更新。

付款错误

  • 如果付款时出现错误，请联系我们： hello@tomatonofood.com 。