常问问题

英语

常见问题

与订单、配送和提货相关的变更

  • 请通过 Kakao Talk 频道联系我们或发送电子邮件至 hello@tomatonofood.com 进行订单修改。
  • 我们不接受突然修改或变更的请求。
  • 如有紧急问题,请拨打 647-718-3381。

支付

  • 现金

直接支付给送货司机

在结帐页面,从付款选项中选择“현금 Cash”。

  • 电子转账

将付款发送至tomatonobiz@gmail.com。请在发件人信息中留下您的订单号。您可以在订单确认电子邮件的主题中找到订单号的五位数字。它以#______开头。

  • 信用卡
  • PayPal

订单关闭

  • 截止时间为每周六中午12点。
  • 除特殊情况外,我们不接受追加订单。

订购信息

  • 购买后,我们将通过电子邮件向您发送订单详细信息。
  • 如需了解送货信息和送货时间查询,请随时联系聊天机器人。
  • 新菜单将于每周二下午 5 点更新。

送货

  • 订单超过 95 美元即可免运费。
  • 如果购买金额低于 95 美元,则需加收 5 美元的运费。
  • 对于公寓居民:我们只能送货到大厅。
  • 外出时,请将冰箱或袋子放在门外。
  • 请在您付款时向我们提供您的电子邮件和电话号码。
  • 请选择希望的送货/取货日期。

付款错误

  • 如果付款时出现错误,请联系我们: hello@tomatonofood.com

取货订单

  • 周四至周六中午 12 点至下午 5 点提供取货服务
  • 取货地址:4475 Chesswood Dr, Toronto, ON M3J 2C3